Lentement, nous revenons à une vie normale ; de plus en plus de mesures disparaissent. Toutefois, la plupart des entreprises ont été fermées pendant un certain temps ou ont connu des contraintes de capacité, ce qui a entraîné une baisse du chiffre d’affaires. Elles réfléchissent à la manière de récupérer cette baisse du chiffre d’affaires. Notre vision est simple : augmenter la valeur de la transaction par client en proposant des offres de vente supplémentaires pertinentes.

Nous sommes convaincus qu’avec le Motify Upsell Promoter©, nous offrons un instrument très puissant pour y parvenir. Nous serons heureux de vous expliquer comment nous procédons :

Le Motify Upsell Promoter© est une combinaison unique de matériel et de logiciel destinée à aider le personnel de caisse à proposer les produits les plus pertinents aux clients ou aux invités. Cela augmente considérablement les chances d’une transaction réelle et, en même temps, la satisfaction du client.

Comment ça marche?

Le Motify Upsell Promoter© se place à côté de la caisse et fait face à l’employé. La tablette présente une sélection de produits susceptibles de faire l’objet de ventes supplémentaires, et chaque produit a un objectif. L’employé indique sur la tablette quand des ventes supplémentaires d’un certain produit ont eu lieu. Lorsque l’objectif est atteint, le contour du produit devient vert.

Ainsi, l’employé est constamment conscient de la possibilité de réaliser des ventes supplémentaires et il sait ce que l’on attend de lui.

Nous pouvons proposer la sélection de produits de vente supplémentaires et les objectifs de vente associés de 3 façons :

  • Manuellement : dans la bibliothèque de Motify, un responsable (du magasin) fait sa propre sélection de produits pouvant être en vente supplémentaire par site et lui attribue un objectif numérique ;
  • Pilotage par les données : les données historiques des caisses enregistreuses sont importées dans les systèmes Motify, faisant apparaître automatiquement les produits avec leurs objectifs sous-jacents ;
  • Machine Learning : Motify est connecté au système de caisse en question. Sur la base des données actuelles de la caisse enregistreuse, Motify suggère un nombre de produits par transaction correspondant à la transaction en question.
Gamification
Chaque employé dispose de son propre compte, grâce auquel il peut suivre ses réalisations personnelles. Les employés peuvent également visualiser les performances des autres collègues via la tablette, ce qui crée une forme de compétition.

Expériences
Des cas existants ont montrés que grâce au Motify Upsell Promoter© les employés:
Peuvent faire des offres plus pertinentes aux clients et aux invités, augmentant ainsi l’expérience du client et donc sa fidélité ;
Réalisent un chiffre d’affaires plus importants, ce qui fait que l’employé devient plus précieux pour son employeur ;
Sont plus au courant des objectifs de vente, ce qui leur permet de donner plus de contenu à leur travail ;
Peuvent appliquer plus de variété à leurs activités quotidiennes et ce qui leur donne plus de plaisir dans leur travail.