Les clients satisfaits reviennent plus souvent, dépensent plus d’argent et incitent d’autres personnes à venir également. Ça fait plaisir à entendre, non ?!

Mais qui sont ces clients, quels sont vos points forts et où pourriez-vous éventuellement bricoler pour améliorer l’expérience ? Répondez-vous aux attentes et à quoi ressemble le profil des visiteurs ? Autant de questions qui peuvent vous aider à optimiser votre site. Et qui connaît mieux les réponses que vos clients eux-mêmes ? Le Moniteur d’Expérience offre la solution pour répondre à ces questions.

Comment ça marche ?

Le Motify Moniteur d’Expérience est une borne d’enquête autonome sur site qui recueille en permanence les réponses les plus sincères et les plus honnêtes de vos clients. Pas un instantané une fois par an, mais tout au long de l’année. Les ajustements sont rapidement visibles et vous pouvez les effectuer rapidement si nécessaire.

Des questions claires, une contribution personnelle et des possibilités d’approfondissement. Découvrez tout, ou presque, sur vos clients. Et faites en sorte qu’à chaque fois, ils repensent à leur dernière visite avec un sentiment encore plus positif. Intéressant, non ?

Quels sont les avantages du Motify Moniteur d’Expérience© ?

  • Plus de réponses qu’avec les méthodes d’enquête traditionnelles
  • Enquête anonyme sur site, ce qui engendre des réactions sincères et honnêtes
  • Présence continue donc pas d’instantané